崗位職責(zé)：
1、配合主持部門的工作，處理日常事務(wù)；貫徹落實(shí)公司制度、目標(biāo)、工作安排、計(jì)劃指標(biāo)等；
2、配合制定和改進(jìn)部門的管理制度和操作規(guī)程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率；
3、配合制定客服部的年度、月度工作計(jì)劃，并組織落實(shí)，對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督促，對計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)；
4、配合對部門工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，并實(shí)施績效評估；
5、配合監(jiān)管部門的日常培訓(xùn)及培訓(xùn)效果的評估；
6、配合部門的財(cái)務(wù)預(yù)算的編制，并對執(zhí)行情況進(jìn)行控制；
7、配合負(fù)責(zé)與客戶之間建立完善的信息溝通渠道，采取定期監(jiān)控與不定期抽查的方式，組織實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控工作；
8、配合對項(xiàng)目環(huán)境及形象的巡視檢查，包括清潔、綠化、安全、裝修...
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