崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶來電、來訪接待工作，受理客戶咨詢、求助、投訴、建議、報事報修及其他業(yè)務(wù)辦理，填寫《報事報修記錄》及《派工單》，將接到的報修和工程維修錄入系統(tǒng)，記錄并及時報至工程部。
2、負(fù)責(zé)對每日《報事報修記錄表》中的各項報事進(jìn)行電話回訪，及時追蹤關(guān)閉情況；
3、每日填寫《客服中心工作日志》,跟進(jìn)上一班次交接的事宜，并完善記錄；
4、受理客戶/租戶投訴（建議），填寫《客戶投訴處理情況表》，通知相關(guān)部門進(jìn)行處理并知會客服主任跟進(jìn)，上報客服主管、客服經(jīng)理，追蹤事件關(guān)閉情況。
5、負(fù)責(zé)辦理遷入及遷出相關(guān)事宜；
6、負(fù)責(zé)接待客戶二次裝修相關(guān)咨詢、資料收集與初審，相關(guān)流轉(zhuǎn)簽批手續(xù)及證件的辦理事宜。以及每日...
渝公網(wǎng)安備 50019002501936號 重慶人才市場中介服務(wù)許可證號 渝人介(2007) 第003號 
網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)電話：
023-68780444
人力降本外包服務(wù)：
023-68780444